現在は文京店に店長として店舗運営に携わりながら、スタッフの教育や育成に力を入れています。文京店は、私がファーマライズに入社した当初に配属となった店舗で、その頃から多様な患者様が訪れる薬局でした。通常の外来対応に加えて、施設調剤も行っており、さらに会社の旗艦店舗としてあらゆる取り組みに積極的に参画していくお店でもあります。常勤薬剤師やMCSの人数も多く、他店舗への応援を行う機会が多い点も特徴です。様々な経験が積める店舗だからこそ、未経験の方の配属も多いので、まずは文京店で仕事の基本を身につけてもらえるよう心がけています。

私は前職で、病院の薬剤部で働いていました。そのため現在薬局薬剤師として、病院との連携時に、前職での経験が役に立ったと感じています。病院と連携する際は、同じ医療職でも医師や看護師、病院薬剤師など、医療職種によって異なる視点や専門性があることを理解する必要があり、相手が理解していることを前提として話を進めてしまうと、思わぬところで齟齬や勘違いが起こりかねません。その点、病院の内部を経験してきたからこそ、相手の職種や立場に合わせた丁寧なコミュニケーションを心掛けて理解を促すことで、円滑な病院連携につなげられているのではないかと感じています。

ファーマライズ薬局文京店は厚生労働大臣が認める「健康サポート薬局」としての一定基準を満たす薬局に指定されています。また、地域の方々が気軽に健康について相談できる場として、様々な取り組みを行っています。そのひとつとして、月に1度、健康イベントを行っています。骨密度を測ったり、野菜の摂取に不足がないかを調べたりと、処方箋を持っていなくても地域の方々が気軽に訪れ、健康を意識できる機会としてとても喜ばれています。また、当社は「継続支援プログラム」を独自に開発・展開しており、社内認定資格「ヘルシーライフアドバイザー」も設け、病気の予防や未病を支援しています。これは、患者様の健康を継続的に支援するものとなっており、ある意味患者様と伴走して健康をサポートしています。

私は教育担当として、新入社員、キャリア入社に限らず、まずこれまでのことをヒアリングするようにしています。その上で、業務の進め方や服薬指導など、細かいことも丁寧に指導するように心がけています。ある程度仕事を覚えて身に付いてきたら、緊張感ある業務の中でも、どこに重点を置くべきかのポイントも教えるようにしています。薬剤師は人の健康に関わる職種だからこそ、厳しく指導することもありますが、それが後々役に立つと信じています。困ったことや質問があれば、いつでも話しかけやすい雰囲気を作ることも心がけています。

当社は興味のある分野や自分がやりたい！と思っていたことに挑戦できる機会が豊富です。自分が思ってもいなかった機会も、任せてもらえることが沢山あります。大きな方向性を会社で示しながらも、自分たちで工夫して開拓していけるというパイオニア精神を活かせる環境。それに対して、常に背中を押し、応援してくれる上司や先輩がたくさんいます。ぜひファーマライズに入社した際は、医療人としての深い使命感と充足感を感じながら、新しいことにチャレンジできる刺激的な環境を楽しんでほしいと思います。