調剤薬局において、"正確に"調剤を行うことは基本です。
入社と同時に、散薬瓶とスパーテルの持ち方、水剤や軟膏剤の正確な混ぜ方などの調剤のイロハから、分包機や監査システムをはじめ様々な調剤機器の操作まで日常業務に必要な調剤技術を習得します。
また、調剤過誤が起きないように、薬の充填から薬剤の監査まで、調剤におけるあらゆる工程で、徹底して2重、3重のチェックを行っています。

ファーマシューティカルケアを実践する上で、服薬指導は大切な方法のひとつですが、服薬指導をすること自体が目的ではありません。
ファーマライズグループでは、薬剤師から患者へ服薬指導や情報提供を一方通行的に行うのではなく、患者の困っていることや不安な気持ちも聞きながら、"知識"と"やさしさ"を持って、相互的なかかわりの中から患者のQOLを改善するという目的に向かって努力をしています。
そのためには、患者と信頼ある人間関係を築くことや、相談しやすい環境を整備することも重要だと考えています。

在宅療養している高齢者や終末期の患者さん対して、地域の医師、看護師、介護福祉士、理学療法士などと共にチームを組んで医療を行っています。薬剤師は患者さんの服薬状況の確認、服薬指導などを行い、患者情報を医師へフィードバックし、医療へ貢献しています。

高齢者の介護施設、身体障害者および知的障害者施設など、地域に密着した各種施設において、看護師などと連携しながら、薬の管理、服薬指導などを実施します。
施設にあわせた薬袋の表示、一包化の工夫、事故防止の取り組みなどのきめ細かい対応で施設側に評価されています。