フロアマネージャ研修 - ファーマライズ

患者さんに気持ちよく薬局を利用していただくにはどうしたらよいか？
フロアーマネージャーが集合して、意見交換を行ったり高齢者の疑似体験や車椅子の操作などを通して、体の不自由な方や患者さんへの接し方を考えます。
毎月の活動報告を社内掲示板に掲示して情報の共有もできます。

■フロアマネージャ研修のカリキュラム

あいさつ、接遇、患者の誘導、
店舗の美化と職場環境整備のリーダーとして
高齢者疑似体験
介助の心構え
ホスピタリティマインド
車椅子操作訓練
視覚障害の方への介助
聴覚障害の方への介助


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